Fordeler
LiveLeader har alle funksjoner du trenger, men er likevel svært enkel å bruke. Og du er i gang på fem minutter.
Feature Detail
-
Køsystem
Live chat er en super måte å komme i kontakt med kundene dine på. Kanskje blir problemet fort for mange kunder, ikke for få?
Heldigvis er LiveLeader bygget for høy pågang. Med køsystemet vårt, blir det lett å ta unna et stort antall henvendelser, uten at dette blir en frustrerende opplevelse for brukerne.
Hvis pågangen er stor, havner nye besøkende i en kø. De får løpende oppdatering på deres plass i køen og beregnet ventetid.
- Legg opp forskjellige køer som Salg og Tech support
- Kundebehandlere kan betjene flere køer samtidig
- Samtaler kan overføres mellom kundebehandlere, og mellom køer
- Henvendelser rutes intelligent til kundebehandleren med minst pågang
-
Intelligent ruting
LiveLeader sørger for at innkommende samtaler alltid håndteres av den kundebehandleren som har minst å gjøre. Og med LiveLeaders smarte køsystem, kan du også sørge for at kundene kommer direkte til rett person hos deg.